Kunder som handlat tidigare kan välja att betala med kort eller faktura. Ny kunder som handlar första gången ska alltid betala med kort. Gör du en beställning som ny kund, men väljer faktura kommer inga varor att levereras. Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar och leveransen sker normalt till dörren och ställs utanför om ingen är hemma. Finns det ingen möjlighet att ställa utanför, tax avsaknad av portkod, kan varorna hamna hos ombud där dom senare kan hämtas (Ej uthämtade varor debiteras med 189 kr), är det Hamppappers fel att varorna hamnat på utlämningsställe så skickas nya varor som ställs utanför dörren.